Hesap işlemleri

Hesabın oluşturması

Sadece kayıtlı müşteriler kullanıcı hesabına sahip olacaklar, bu hesap kayıt sırasında otomatik olarak oluşturulacaktır.

Hesabın yüklenmesi

Kayıtlı müşteriler hesaplarını şahsen müşteri hizmet ofislerinde ve satış noktalarında, ve bu online müşteri hizmet portalında (www.hu-go.hu) yükleyebilirler. Bu işlemlerin başarılı gerçekleşmesi hakkında hemen geri besleme sağlanacaktır.

Hesap sorgusu (Bakiye sorgulaması)

Hesap bakiyenizi Internet’te ve telefon yardımıyla da sorgulayabilirsiniz, ayrıca bunu müşteri hizmeti ofislerinde şahsen yapabilmeniz de mümkündür.

Hesabınızın yüklenmesini zamanında yapabilmeniz için yol ücreti operatörü bakiyeninizin mevcut durumu hakkında düzenli olarak kullanıcılara bilgi gönderir. Kullanıcı, kendi tarafından belirlenen bir rakamı hesabında sabitleyebilir. Söz konusu rakama ulaştığında, sistem kendisine otomatik bir mesaj gönderir.

Yol kullanım işlemlerin sorgusu

Hesap bakiyenin sorgusu gibi Internet müşteri hizmet sitelerinde ve şahsen satış noktalarında ve müşteri hizmet ofislerinde yol kullanım işlemlerin sorgulanmasına da bir fırsatınız vardır.

Işlemlerin listesini bir araç ya da bütün filonuz hakkında da sorgulayabilirsiniz. Sorgu sonucunu sistem istek üzerine kaydedilmiş bir e-posta adrese gönderecektir, ve ya bildirimi kişisel olarak basılı bir biçimde de talep edebilirsiniz.